Отель Club Voyage Sorgun Select HV-1 (Сиде, Турция)

Скорее всего это письмо постараются как можно быстрее убрать из отзывов и вообще
не знаю попадет ли мое описание гостиничных услуг в отзывы об отелях, но думаю и надеюсь что попадет. Но постараюсь рассказать не только отрицательные, но и положительные стороны нашего отдыха. Для начала скажу что нам всем очень жаль тех людей которые пишут хорошие отзывы об этом отеле, ведь это или подставные или люди, которые никогда в жизни не видели ничего лучше и привыкнув дома унижаться перед всеми и терпеть продолжают это делать за границей да еще и в Турции, где так много для выбора, некоторые даже писали про то, что нельзя даже сравнить с Ali Bay хотелем, хотя это откровенная чушь, но вернусь к нашему отзыву. Просмотрев отзывы положительные в Интернете, и по количеству номеров около 600, и по системам «Все включено», и по обслуживанию - мы выбрали гостиницу “Club Voyage Sorgun Select” - SIDE. Заехали мы в гостиницу в самый разгар сезона и по погоде и по деньгам (конец июля начало августа). Купили путевку в известной киевской фирме «Вояж-Киев» (она-же «Галопом по Европах»). Впечатления «хорошие» начались с момента встречи нас фирмой «TEZ TOUR», не советуем Вам заказывать VIP трансферты (по крайней мере у Них), так как они ничем не отличаются от Индивидуальных трансфертов, а чемоданы (багаж) придется тащить самим как до «Бусика», (подчеркиваю «бусика», а не нормального VIP автомобиля), так и до номера, который тоже заказывали VIP (большой с большой KING SIZE кроватью). От большого номера Мы сразу были в «восторге», номер составлял: 12м2 на 3 кровати; 4,5м2 душ с туалетом; 2,5м2 коридор со шкафом и платным 4$ в сутки сейфом, а так же балконом 2м2. Но, как оказалось, это еще ”большой” номер, так как номер на 2-ух человек всего составляет 9м2. Не поймите меня неправильно, но хочу чтобы другие не попали на удочку о „прекрасном сервисе” и „шикарной” 4*-5* гостинице, мы жили в бунгало, которых в гостинице не менее половины номеров (которых в общем намного более, чем 600). Можно спокойно просчитать, что посадочных мест в основном ресторане 900 и в других Ala Carte ресторанах еще 700 не говоря уже о барах. Номера только 2-ух и 3-ех местные. В главном здании, где лучше номера и с видом на море живут в основном Турки и Немцы, всех остальных селят в далекие от моря бунгало (иногда с видом на трубу ресторана или на мусорку). Заселились мы через 5 часов после того как нас привезли в Готель, переселение в другие номера не помогло размерам и качеству номеров. Что на рецепции, что в основном ресторане (особенно) не возможно покушать или просто посидеть не вспотев, так как система кондиционирования на очень низком уровне, так что сидишь весь мокрый. В номерах кондиционеры работают хорошо, но в некоторых кондиционеры текут и гремят все время пока работают, и часто ломаются (благо сервис по ремонту работает круглые сутки (у нас так было и ремонтировали 3 раза за 10 дней)), иногда не работают лампочки в туалете, но по вызову их меняют. Стоят меленькие плазменные панели, но не потому, что для сервиса, а потому, что нет места поставить нормальный по размерам телевизор в номере. В 3-х местном номере полотенец на 2-а человека, убирают почти регулярно, после обеда до 5-ти часов, иногда могут забыть, но на следующий день обязательно уберут. Холодильник «полный» (1,5л-минералка, 0,33-фанта, 0,33-кола) только в первый день (холодит неважно). Днем на территории гостиницы можно угореть от парилки, так как очень зеленая гостиница и все растения поливаются огромное количество раз в день и в ночь водой, а из-за того, что растут красивейшие сосны, солнце не высушивает растений на земле и они просто парят. Для такого огромного количества народа бассейны очень маленькие и их мало. В центральном бассейне вода за 30 градусов (на самом деле горячая), в детском (поправлюсь при водных горках, но там больше всего детей) прохладная. Еще в один бассейн не пускают с детьми, также как и не пускают на один из 2-ух пирсов с детьми. Еще один бассейн перед центральным входом тоже постоянно занят и тоже без детей. Что касается пляжа и прилегающей территории, то он имеет 5-10 метров от воды далее трава и бетон, т.е. тротуар. На пляже шезлонги и зонтики, также как и на пирсах, но хочу заметить, что на такое количество людей их катастрофически не хватает, и чтобы занять где-нибудь место надо вставать и идти в 6-00 утра, в 6-30 уже все занято. Сам по себе пляж не очень чистый, так же как и при бассейнах, у которых растут сосны (падают сухие иглы с сосен). На пирсе вода конечно чистая, но чтоб поплавать с маской ее придется захватить из дома или купить в ближайшем городе. В основном ресторане еда вкусная и много, хотя практически каждый день однообразная, но бывают рыбные дни, фруктов достаточно, но продукты с собой выносить нельзя из ресторана, а он работает по нашему мнению мало, приходилось рано вставать на завтрак, а если поспать (с детьми), то не успевали и шли подъедали в мексиканском ресторане – на солнцепеке. По всем «загарным» местам иногда разносят дыни (очень вкусные) или арбузы холодные. В ресторане общем обслуживание на уровне 3*-4*, но учтите что в первую очередь будут обслуживать турков и немцев, а уж затем Вас (исключение если Вы говорите на турецком или на немецком), вообще конечно особенно прослеживается «хорошее» отношение к русским или русскоговорящим. Знание русского языка на уровне «хорошо, здравствуйте, Наташа, досвиданние », много орфографических ошибок во всех писаниях на русском языке, хотя есть чисто русские на работе в этой гостинице. Иногда случалось, что русских (с детьми) просили переселиться с топчанов на другие, для того чтоб на них водрузились немцы. Нам также пришлось пообщаться с беспардонными хамами из Германии, (подошли к нашим женщинам и в тот момент когда Наши пошли купаться с детьми просто скинули полотенца и забрали топчаны под себя, пришлось провести с Ними «беседу»), хотя есть среди них и порядочные, которые помогали нашим и заступались в Наше отсутствие. Русскоязычных много, хотя наверное не Все разделяют наше мнение (большинство из тех кто не разделяет наше мнение, до Турции отдыхали в Крыму и на Азовском море), но уж многие это точно. Хорошие водные горки для детей время работы 10.00-12.00 и 14.00-17.00, включали не ранее 10.15 потом выключали ровно в 12.00, затем включали не ранее 15.00 и соответственно при выключении никогда не соблюдалось режима. Бассейны закрываются в 18.00 (пирсы тоже закрываются в 18.00, даже если Вы лежите под зонтиком и на топчане, то прийдут и закроют зонтик – загорайте под открытым палящим солнцем в свое «удовольствие»), а открываются в 7.30-8.00, причем если Вы останетесь позже, то Вас выгонят, но с пирса попросят выйти в 19.00-19.30. Впрочем и с моря тоже попросят выйти в 19.00 – «заботятся» о Вашем здоровье. Да еще в 18.00 начинают мыть «Хершером» с химией плитку вокруг бассейнов, так что если на Вас попадет химия, то не отчаивайтесь, а пойдите и помойтесь в любом из холодных душей (с ледяной водой) на пляже или бассейнах, главное чтоб не попадало в глаза – рабочий день у этого персонала заканчивается до захода солнца. Выдают при въезде 1 ключ, так что если Вас больше чем 1 человек, то будет определенная проблема с посещением номера или с прогулками по отдельности. Мороженое платное, бесплатно для детей в детской комнате с 12.00-13.00, постоите в очереди, под палящим солнцем, и Вы счастливый обладатель мороженого на три ложечки для своего малыша. Также при въезде выдают псевдокредитную карточку по которой можно «рассчитываться» за платные услуги, так что берите с собой побольше мелкой иностранной валюты и платите наличными сразу. Целый день у главного бассейна звучит «прекрасная» Турецкая музыка, на 5-ый день начинаете понимать, что поется в этих песнях, аналогично и на дискотеке, но иногда встречаются и современные западные и заокеанские песни. Было нам объявлено что можно купить натуральный сок ФРЕШ, но наши 10-ти дневные поиски места продажи, вышеуказанного сока, потерпели неудачу. Заказать ресторан Ala Carte (7 ресторанов) можно с 10.00-14.00 по телефону, но сделать это очень проблематично, для этого пришлось идти к ним в офис и договариваться с русскоговорящей девушкой напрямую (кстати это единственный человек из обслуживания, который выполнил нашу просьбу честно и порядочно). Говоря о ресторанах и их однообразных кухнях, можно выделить по лучшему обслуживанию и вкусноте пищи 3, это Турецкий, Китайский, Французский. Но если, записавшись на время в ресторан Ala Carte, Вы решите опоздать более чем на 10 минут, или записавшись на 8 человек придет только 5, то будьте уверены, что Вас попросят покинуть этот ресторан в связи с невыполнением требований (прошу заметить Вы едете отдыхать и никому ничего не должны), и даже могут не допустить в ресторан или не дать меню (во втором случае). Вообще в таком ресторане надо очень быстро кушать и совсем не задерживаться ни на минуту больше, даже будут стоять около Вашего стола и подгонять Вас выйти побыстрее. Да, и один совет заказывайте ресторан минимум на 4 человека или же сразу говорите что готовы сидеть за одним столом с чужими людьми, все равно Вас посадят отдельно. Для любителей пива могу сообщить, что пива очень много (как впрочем и напитков ЮПИ ), но самое неразбавленное дают в баре возле дискотеки, вино также в огромном количестве, но турецкое как и Пиво, и Все остальное. Есть конечно и импортные напитки спиртные (за отдельную плату – лучше КЕШ), очень полезно и вкусно попить Айран. Что касается Анимации, то на Наш взгляд она просто никакая и ведется исключительно на Турецком языке, хотя иногда и звучали слова на немецком языке, не говорю уже о том, что очень слабенькая и мало разнообразная. Мы конечно не были во всех гостиницах системы Club Voyage Sorgun Select, но представляем их такими же. Настоятельно советуем не ездить в Шоп-поездки з гидами, это для тех кто первый раз, завезут в магазины и салоны с баснословными ценами, завышенными в несколько раз, лучше взять такси и самому поехать в город и получится намного интереснее и соответственно по реальным ценам. Да совсем забыл описать процесс получения полотенец. Получаете полотенца на карточки с 9.30 утра, но чтобы лечь на пляже, как говорил раньше надо занять место в 6.00, если вовремя не забрали полотенце его может собрать обсуживающий персонал и Вы вынуждены будете платить за утраченное полотенце. Практически во всех описаниях этого Отеля указывается 366 номеров 2-ух и 3-ех местных с возможностью доставить еще одну кровать, а ведь есть еще центральный корпус!?!?, но с полной ответственностью могу сказать, что раскладушку там нет где ставить или иначе нет места для того чтоб безопасно было передвигаться по комнате в номере – эта гостиница ремонтирована в 2004г. И все здесь сделано, чтоб побольше вытянуть денег у клиентов, а не предоставить максимальный отдых для них. Да забыл упомянуть, что в гостинице находилось, при нашем присутствии, около 500 человек неучтенных детей, т.е. дети турков, которые приехали с родителями бесплатно – это я по поводу маленькой скромной гостиницы. В общем итог у нашей групповой поездки был таков – испорченный отдых и потерянные 10 дней такого драгоценного времени отдыха, почти каждодневные ругани с персоналом отеля и потраченное большое количество денег на телефонные разговоры с мобильного на Украину на фирму, которая продала нам этот тур. Многие из обслуги и сопровождения относятся наплевательски к отдыхающим и если Вы хотите почувствовать себя человеком 2 или 3 сорта, да еще вдобавок «денежным лохом», то милости просим в Отель “Club Voyage Sorgun Select – Side”. Кстати мы наблюдали картину когда VIP клиентов гиды, других операторов, сопровождали прямо до регистрации при покидании Турции и помогали в оформлении выезда до момента прохождения пограничной службы, несли багаж и сдавали, и т.д. соответственно и встречали таким же образом, чего в Нашем случае не было. А так пожалуйста не обращайте внимания на уровень рекламы туристических фирм, которые продают эти услуги, а смотрите на несколько вариантов, выбирайте пристально из нескольких предложений и спрашивайте обязательно кто у них оператор на месте, обязательно уточняйте в письменном виде про все услуги с подтверждением, чтобы в дальнейшем был кто-то крайний и можно было бы кому-нибудь предъявить претензии, в противном случае рассчитывайте только на себя и если Вы внимательно не изучите все туристические документы и ваучеры, то можете грустно провести свой отпуск, за такие деньги можно прекрасно отдохнуть в других местах и не обязательно в Турции, нам тур обошелся в 3100$ за двоих взрослых за десять дней……………
Пишите если кого-либо интересует более детальная информация.
06.08.05, blv-2005@yandex.ru Serg

Пишу всем собратьям отдыхающим.
Значит так, содитесь поближе и слушайте повнимательнее!
Пишу только правду и ничего более. За каждое слово отвечаю!
Первое: отель шикарный, всё абсолютно новое: номера, ресторан, фитнес, водные горки!
Природа: просто супер, отель находится в сосновом бору, воздух!!!
Питание: очень хорошее, шикарная выпечка, напитки - как всегда разбавленные порошки, натуральный сок - только томат (был очень сильно прияно удивлён, когда томатный сок наливали из пакета), но мясные блюда не отличались большим разнообразием, и были, в основном, острые!
Большой плюс - это рестораны А'ля Карт - впервые запись в рестораны была без проблем - все по телефону - на русском языке в том числе - и очень быстро - главное дозвониться до заветного номера (8888)!
Море: море чистейшее, если не считать около берега на расстоянии 1-2х метров водорослей; очень хороший пляж и главное очень длинный (350-400м), но к моему сожалению, почти везде вход в море галька, довольно-таки крупная, а в метрах 2-3х от берега жуткие камни (на которых можно и подскользнуться или удариться об них), как будто было здесь какое-то строение! Но последние 50 метров пляжа, который кстати считается взрослым, т.е. там официально разрешено загорать с открытой грудью, хотя и дрогой части пляжа это практиковалось постоянно, так вот на этом пляже вход в море более менее доступный для детей в том числе!
Анимация: на мой любительский взгляд: анимация в этом отеле (я имею ввиду вечерную разлекательную программу) отсутствует как класс!
Конечно днем всех разлекаю по полной, и детям одно раздолье: шикарный комплекс для детей: там и игровой зал и место, где можно поспать и поесть тоже! Но одно НО, есть там старший аниматор для детей, такой маленький лысый гадкий турок - редкостный гад! Еле удержался чтоб морду ему не набить! Он считает, что если прведет детей на мультик в кинотеатр, потанцует с ними вечером, то это и есть верх мастерства! Ну да ладно, бог с ним, если говно не трогать, то можо хорошо отдыхать!
Раположение: рядом с отелем есть только три других отеля: два с одной стороны и один с другой. Поверьте этот отель лучше всех остальных вместе взятых!
Да, кто-то писал, что рядом с отелем есть торговая улочка - полное вранье!
Конечно, если для кого-то палатки, в духе "Черкизовского рынка", на расстоянии 15 минут ходьбы - и есть торговые улочки, тогда да! Видимо несчем было сравнить!
А так ездили на маршрутки (долмуш) до Сиде, там интересно! Разная торговля, да древний амфитеатр впечатляет!
Итак моя заключительная часть (надеюсь не очень утомил):
отель очень хороший, тведая "4", даже с плюсом!
Да, прошу прощение, ещё несколько фраз про непосредственно перевозчика: VIM AVIA: хотя и "боинги" у них вполне приличные и пилоты классные, но вот сервис на борту, включая скорость обслуживания стюардесс - никакой!
Представьте себе: за нами (а после нас ещё рядов 10) у них всё-время заканчивалось что-нибудь (то томатный сок, то кофе, то мясо)! Во время полета обратно еда была просто отвратная, что почти никто есть не стал!
В одном туалете вода из крана не шла, а рядом стояла бутылка с водой!
Так что решайте лететь на отечественном самолете (например через Аэрофлот) или на импортном, но так!
Да, ещё хочу очень отметить положительные изменения в работе аэропорта Домодедово: просторно, светло, быстро и главное всем пассажирам всегда хватает мест!
Ну вот и всё. Будут вопросы пишите.
e-mail: victor_luber@mail.ru or ICQ # 322102950.
04.07.05, victor_luber@mail.ru Victor

Привет всем. Действительно отель оказался хорошим. Он стоит того что бы туда сеъздить отдохнуть и дети будут не помехой. Можно спокойно поужинать, в то время как ваш ребёнок занимается с аниматорами. Если есть фотографии аниаций, буду очень благодарен если вы мне пришлёте на почту (sotimed@rambler.ru), потому что именно этой интересной части отдыха не хватает в моём альбоме.
18.08.04, Ded

Отель суперрррр!
Лучший из всех, в которых я когда-либо была. Анимация не забывает о тебе, даже если плохо говорит по-русски. Пытаются общаться с тобой на "смешанном" языке и стремятся выучить побольше русских слов и выражений. Официанты и бармены всегда улыбаются и быстро обслуживают, что тоже не мола важно.
Замечательный сосновый лес вокруг, полон белок и ежиков.
Обязательно посетите этот отель, здесь будет одинаково весело молодым девушкам и юношам, а также семьям с маленькими детьми.
18.08.04, Марина

Отель супер!
Один из самых лучших в которых я был.
Есть все что только захочешь.
Анимация там правда самая галимая, которую я в жизни видел, за исключением аниматора Иры.
18.08.04, Дима

Отдохнули супер!!!
Очень довольны. Анимация великолепна. Горничная каждый день меняла полотенца, не беспокоила, когда просили (вывесив табличку). Официанты вежливые и приветливые.
18.08.04, Елена

Отлично! Отдыхали с 2-х летним ребенком, все остались очень довольны, особенно мелкий!
18.08.04, Майя

Всё классно !!!! Не жалею ни на минуту !!! Привет АПОЛО, ТОТО, ХУСЕЙНУ, МАЙКЛУ!!!! ивсему персоналу клуба !!!!
Вадим. Зеленоград.
18.08.04, Вадим

Был с семьей в августе 2004г
+ ко всем отзывам - хорошее отношение к русским (в отеле их около 30%)
18.08.04, Сергей

Отличный отдых! Ездила с семьей, получили огромное удовольствие. Удивила анимация, ребята просто молодцы. Очень качественно поставлены все шоу, и для детей, и для взрослых. Анимация Сургуна - forever!
Что касается питания, претензий в общем нет. Один минус: небольшой выбор фруктов.
В целом отель производит очень приятное впечатление.
18.08.04, Лариса

Отличный отель, отличные номера. Классная детская анимация (особенно хорош Chef Michael). Отличный отдых с детьми.
18.08.04, Марина

Были в начале июня 2004. Отель после ремонта, многое выглядит совсем по-другому, чем на фотографиях, размещенных на этом и других сайтах. И называется по-новому Club Voyage sorgun Select. Действительно очень зелено, сосны, белки, хамелеоны, птички поют. Вся мебель, сантехника в номерах и прочее оборудование новейшие в стиле модного минимализма. Очень мило. Жили в основном здании, номер достаточно большой с дополнительной кушеткой для ребенкой, ковролином, ванной, ж-к.плоским телевизором и сушилкой на балконе.
В бунгало есть номера разные, в т.ч. очень маленькие. Отношение персонала доброжелательное, но редко кто знает даже английский (немецкий без проблем). 5 водных горок, 2 детских бассейна, 3 взрослых, 7 ресторанов a la cart, детский клуб с мороженым 1 раз в день по одному в руки, анимация. В целом отдых неплохой, оправдывает затраченные деньги, если бы не огромное количестово немецко-русско-турецкого народа, из-за чего приходится рано утром занимать лежаки, которые к 9 часам утра заняты повсеместно, включая бассейны, море и пирс, и места в ресторане, особенно за ужином. А чтобы заказать ресторан a la cart надо звонить в 8 утра, не позднее! И к тому же в море каменистое дно.
18.08.04, Ирина

Отдыхали семьей с 2-мя детьми с 17 по 28 мая 2004 г. В целом отель понравился, хотя есть некоторые недочеты и особенности.
Отель в этом году начал "новую страницу", очевидно, что были обновлены номера (евроремонт хорошего качества) и сами корпуса (2-х и 3-х этажные домики и главный корпус), перестроена территория, вводятся в работу новые рестораны a la cart (помимо шведского стола в основном ресторане), бары, сделаны новые посадки растений, заменены лежаки на пляже, мебель в барах, реконструирован пирс, вобщем все новенькое, чистое и свежее.
Итак, по порядку.
Территория - большая, зеленая, сосновый лес, однако "архитектурных излишеств" в виде клумб, просто красиво посаженных растений не много. За территорией следят хорошо.
Номера - все новое, евроремонт. Некоторые корпуса еще не ввели в строй, хотя продают путевки на двухкомнатные номера (а их не хватает, селят по-другому). В стандартном номере спокойно размещаются 3 человека, причем помимо большой кровати (или двух кроватей), для третьего предполагается не раскладушка, а полноценная кровать/кушетка, удачно помещенная в нишу у окна. Состояние санузлов - новый хороший евроремонт. Конечно, есть балкон.
Со слышимостью все в порядке, соседи не беспокоят. Корпуса расположены среди деревьев, у тех, которые выходят окнами на море, есть еще sundeck.
Питание - по ассортименту блюд и качеству - нареканий нет, единственное ягод почти не было, а из фруктов - апельсины, яблоки и что-то их местное, похожее на зеленые сливы и абрикосы. В остальном же всего много и вкусное, как и положено на шведском столе: овощи, сыры, мясо, рыба, курица, овощные закуски... Всего много и вкусно. На обед и ужин дают, помимо турецких традиционных десертов, и европейские. Минусы скорее относятся к организации питания - определенная толкотня в ресторане, особенно на завтраке и ужине, а также то, что напитки приносят официанты, которые не всегда успевают с явно новым для отеля количеством отдыхающих.
Стоитдобавить, что с едой много всяких положительных "наворотов" в виде дополнительных ресторанов (китайский, итальянский, индийский), каждый из которых можно посетить 1 раз за пребывание бесплатно, есть кондитерская, много баров, так что тем, кто не хочет набрать вес, придется отказываться от массы вкусностей.
Пляж, бассейны - все хорошо. Пляж песчанный, нормального качества, при входе в море галька... Есть еще часть пляжа, задуманная как "пляж для взрослых", но нудистов за наше пребывание на нем не оказалось.
Вход в воду - есть с берега, есть с платформы, но хорош только для тех, кто умеет плавать: сразу же у берега в воде огромные камни, иногда и не поросшие водорослями, легко удариться ногами. Сразу у берега становится глубоко, маленьким детям не поиграть и не побегать в воде.
Платформа очень красиво посвечивается вечером (как и часть территории вообще), так что прогулки у моря вечером очень приятны.
Отношение персонала - в целом хорошее, но без особых реверансов.
Официанты вежливые.
Клерки на ресепшн, однако, явно еще не научились справляться быстро с большим количеством народа, но вменяемые, говорят по-английски, по-русски и по-немецки. Тем гостям, кто говорит на хорошем английском или немецком, договориться и получить свое легче.
Горничные в номере разные (не то, чтобы одна и та же убиралась на протяжение всего срока), попадаются бестолковые: утром около 8.30 попыталась к нам ворваться, днем детей перебудила. Даешь чаевые или нет, убирались одинаково плоховато (только пол моют и все), однако грязи не было и нас это не очень беспокоило.
Вобщем были какие-то шероховатости, но по основным показателям: территория, питание, состояние номера, состояние пляжа - нам понравилось.
Плюсом является и еще то, что путевки в этот отель можно купить по "горящей" цене, и тогда соотношение цены и качества становится очень привлекательным.
Наталья
Анимация есть, но ничего сказать не могу,
18.08.04, Наталья