Отель Rubi Hotel (Руби) 4* (Турция, Аланья)

Читаю хорошие отзывы о данном отеле и удивляюсь. Или люди первый раз в Турции, или не были в отелях, которые действительно достойны 5-ти звезд. Была в отеле в конце июня 2005 года с ребенком и подругой. По сервису он мне чем-то напомнил Египет(Хургаду).
1.Такого хамства со стороны обслуживающего персонала еще не видела ни в одном отеле Турции (я там была седьмой раз). Официанты, бармены и даже повар предлагают девушкам либо пойти на пляж(сами понимаете зачем), либо поехать с ними на дискотеку после 12-ти часов за территорию отеля. Если ты им отказываешь, то в дальнейшем тебя могут перестать обслуживать или медленно обслуживать в баре, либо в ресторане.
2.На ресепшене стоит русская «звезда» Оля, которая, по моему мнению, таких же русских, как она, на дух не переносит. У меня были большие проблемы с замком в двери в номер. Он сломался, и дверь не открывалась. Сколько я не обращалась к «звезде» Ольге, никаких движений не наблюдалось, пока не вызвали гида. На обед я пойти не смогла по причине того, что в купальнике в ресторан не пускают (а дверь естественно, не открывалась), наконец-то разобрали рабочие весь замок, все бросили и ушли. После 10-ти очередных звонков «звезде» рабочие опять появились и принялись за работу. Замок делали весь день до 23-ти трех часов, когда я поинтересовалась у Ольги, как и где, спать, она ответила, что можете ложиться спать, а тем временем куча турков у меня в номере будут продолжать делать замок. Наконец-то эпопея с замком закончилась, но не совсем. Он открывался, но не сразу, надо было стоять и тыркать карточку в номер 10-ть, 20-ть минут, в конце концов, нам это надоело, и чтобы не трепать себе нервы мы просто перестали закрывать номер. Естественно ни о какой компенсации за причиненные неудобства, элементарно в виде фруктов, мы не получили.
3.Еда просто отвратительная, кто был в хороших отелях, понимает, о чем я говорю. Выбор небольшой, да и с него выбрать нечего. Первые четыре дня питалась только арбузами, а потом пришлось налегать на простую лапшу без мяса и приправ (дома ее даже не покупаю, потому что не ем всякого вида макароны). На завтраки давали омлет, яйца 3 и 5 минут, такое чувство, что у данного отеля своя птицеферма и все туристы к концу отдыха чуть ли не кукарекали. На обед питались в закрытом ресторане, т.к. на открытом пекло солнце. Кондиционеры просто не чувствовались, сидишь, кушаешь и обливаешься потом. На ужин нам везло, т.к. понравились одной девушке турчанке (официантке) и она нам всегда находила места на открытом воздухе. А так заранее выстраивалась очередь у ресторана за 20-ть минут до открытия из немцев, которые любили подолгу сидеть в ресторане на открытом воздухе, все остальные, которым не везло, морились в том же душном ресторане.
4.Слово бассейн- громко сказано, какой-то лягушатник метров 5-ти, пляж маленький, впритык к отелю, напитки на пляж с бара носить нельзя (первый раз такое видела), девушкам на массаж в отеле лучше не ходить, отмассажируют просто все и со всех сторон.
5.Подругу поселили во втором корпусе, который находиться через дорогу, хотя он по цене дешевле, разницу в цене конечно не вернули. Кондиционер в ее номере просто не работал, дверь на балкон нельзя было открывать, т.к. окна выходили на дорогу (я думаю,все понятно). Так что она жила в парной без преувеличения.
6.Еще хотела бы сказать молодым дамам, девушкам, которые едут отдохнуть и познакомиться с молодыми людьми, чтобы веселее провести свой отдых или даже может быть для дальнейших отношений- этот отель не для вас! Там отдыхают немцы 70-ти, 90-сто летние. Они ходят уже еле-еле, какие там развлечения. Так что по понятным причинам дискотеки в отели проходят скучно- 3 человека танцуют, 10 смотрят. Нам повезло, как сказали сами аниматоры, что в последний день была турецкая ночь, которая проходит в отели впервые за два года, поэтому на дискотеке зажигали.И вообще, нам сказали, что хозяин отеля немец, поэтому это отель напоминает пансион для престарелых немцев.
Так что если хотите себе испортить отдых, милости просим в отель «Rubi».
P.S. Чуть не забыла, когда уезжали с нас содрали 10 долларов, сказали что были звонки с номера, хотя мы не куда не звонили, т.к. есть сотовый. Выяснилось, что с номера звонили на турецкие сотовые, смысла нет мне врать, что у меня знакомых в Турции нет. Доказывать что-то было просто бесполезно, да и некогда, т.к. ждал автобус. Задала «звезде» Ольге вопрос, что если бы наговорили с моего номера на 50 долларов, то что тогда? Очень уверенно она ответила, что меня бы не выпустили с отеля, пока я не заплатила бы эти деньги.(Потом мне сказали, что такое часто практикуется в этом отеле)
Так что отдохнули на славу! Никогда такого не ожидала от Турции!
30.06.05, gbuch@avtots.ru Ольга

Привет всем!!!Отель кошмар, не соответствует 5 звездам.Максимум 3.Персонал отвратительный.Еда на 3.Из фруктов был арбуз, грейпфрукт, яблоки,алыча.Все остальное, все ягоды покупали сами.Соков нет, давали разведенные порошки как ЗУКА,ИНВАЙТ.Русский почти никто не понимает.На немецком говорят все.Постельное белье не меняют,полотенца аккуратно складывают и вешают назад, вроде как поменяли.В номере обстановочка жуткая, мебель надо давно заменить.Лично у нас в комнате были рваные шторы, в некоторых местах прожженные сигаретой.На балконе стояли старые убитые пластмассовые стулья и стол.Были проблемы с ванной, вызвали слесаря, он так за всю неделю к нам и не пришел.Спорить не буду, может быть когда-то отель соответствовал 5 звездам, но это было давно.Нужно срочно делать ремонт.Территории у отеля нет,ни парка, ничего.Вечером можно погулять только вдоль шумной дороги.Есть конечно плюсы.Это обалденное море,пляж,выпечка!Аниматоры тоже молодцы, не дают скучать!Очень веселые!
21.06.05, Наталья

Отель хороший. Мы отдылали в корпусе В, и все равно остались довольны. По-поводу номеров всегда можно подойте к своему гиду и сообщить чем вы не довольны и обязательно предоставят другой. А вид из номера по-моему все равно какой, потому что Вы практически там и не находитесь, кроме конечно того, что ополоснуться, переодеться и спать, а остальное време все равно же носитесь, это мое мнение.
17.05.05, Agarkova@npf-pd.ru Юлия

Турция. Аланья. п.Авсаллар. Отель Rubi 5*.
Отдых конец апреля - начало мая 2004 года.

Итак, начнем все по порядку.

Летели авиакомпанией (первый раз о такой слышали) Utair на Ту-154, как туда, так и обратно, Домодедово-Анталия-Домодедово.
Вылетели вовремя, прилетели тоже.
У меня первый раз в жизни в самолете не заложило уши, за что огромная благодарность мастерству пилота самолета (рейс № 9046,вылет Анталия-Домодедово 3 мая 2004г). Вообще, хочется отметить слаженную работу этой команды и самой авиакомпании. Молодцы!

Тур.опреатором был Anex Tour, любезно принимающая сторона от него в Турции была туристическая фирма Ekfun. Опять же, быть может, нам повезло, но ребята-гиды здорово работали, среди которых были и турки, и русские девушки. Встретили, довезли, поселили - все оперативно.
Хотя за нашим отелем не было закреплено конкретного гида, но проблем с их поиском у нас не возникало. Кто-нибудь из них в течение дня обязательно попадался на глаза в лобби (их можно было опознать по аккуратненькой униформе: белая рубашка с эмблемой Ekfun, синие брючки, у девушек еще и платочек-галстучек на шее), а если была необходима какая-либо информация от гида, то можно было оставить ее на ресепшене для него. У нас был на случай неприятных обстоятельств даже мобильный телефон русскоговорящего гида по имени Гугуни(Guguni), который сказал: "Если, не дай бог, что случится -звоните. Будем выручать".
Оставлю, может кому пригодится: +7(90544)523-13-13. Это для звонков с московского мобильного.
Согласитесь, такое отношение к туристам располагает для дальнейшего отдыха с этим тур.оператором( и это, заметьте, не PR-акция).

Теперь о самом отеле.
Отелю присвоено с 2004года 5*. По-моему, шаг этот рановатый. Не тянет он на 5*, да и на 4*+ тоже.
Самая высокая оценка этому отелю, на мой взгляд, в лучшем случае, 4*, да и то, очень натянутая.

Жили мы в блоке А. Это тот, который на берегу моря. Пейзаж с балкона номера(ну ничего тут не скажешь!) - Супееррр. Морская гладь. ШУм моря так убаюкивает ночью, его слышно даже через закрытый балкон, что засыпаешь сном младенца.
Остальное, все не так здорово, как должно было бы быть для отеля 5*.
Мебель в номерах старенькая. Видимо, как построили этот корпус в 1994г, так там мебель и стоит. Хотя, при должном уходе, я думаю, все можно поддерживать в хорошем состоянии. Но об этом чуть позже.

Про ванную комнату, вообще, отдельный разговор. После дороги, как нормальные люди, хотим принять душ. В ванной нет душа, как такового. Можно лишь направлять струю воды либо на нижний кран, либо на верхний. Ладно уж, как-то приспособились. Да не тут-то было. Открываю я перегородки-шторки, чтобы выйти, а там....мама дорогая!!!!!.....воды по колено. Думаю, неужели это я так помылась? Не исключаю той вероятности. Ок,сама вытерла. Потом подруга пошла мыться. Опять та же история.
Попросили обслуживающий персонал выяснить причину сего неудобства. Все кивают, улыбаются, no problem, но на деле - никакого содействия. Коврик нам предложили резиновый, чтобы нам не было так сыро. Нет, разве это нормально? Выяснили мы сами практическим методом, откуда же течет вода. Нашли щели в ванной. И пока мы не подвели и не показали ЭТО, нас мило уверяли, что "no problem". Спасибо, что уж потом заделали.
Были и еще "положительные" нюансы номера (заедающий балкон, супер система с электричеством- включалась по "щучьему веленью", в лучшем случае, со второго раза и др.) Но на то они и нюансы - мы старались не обращать на них внимания, чтобы не портить себе отдых.

Немного проясним про такой блок В, о котором в проспектах написано совсем скудно.
Блок В - "чудо расположение".
Корпус через подземный переход под трассой (но это не пугает, проход абсолютно не затрудняющий, хотя для 5*,по-моему, этого быть не должно), а вот вид из окон этого корпуса.....мммм... "наслаждайтесь отдыхом" называется.
Итак, открывающаяся панорама из номера блока В- Оооооооооо, это просто «сказка».
В лучшем случае у Вас будет виден маленький кусочек моря через трассу Анталья - Аланья, а в худшем – это либо сараи с курятниками, либо помойка, а в довершение ко всему постоянные завывания из мечети. Вот и представьте себе, приезжаете Вы в отель 5*, а Вам дают номер на 2 береговой линии с вышеописанными прелестями, которые остается только смаковать и при большом терпении не обращать внимания и бывать в номере только в крайней необходимости. Например, только ночью, и то, только под утро, но завываний из мечети все равно не избежать. Согласитесь, довольно неприятно все это.

Этот блок дешевле во всех прайсах у тур.операторов, но будьте внимательны, если Вы просите в агенстве, чтобы номер выходил на море, то обязательно посмотрите в ваучере, чтобы там было указан блок А, иначе вы будете вкушать все вышеописанное (видели людей, которые ругались по этому поводу на ресепшене, хотя это их надули тур.агенства).

Уборка в номерах. Это отдельный разговор для отеля 5*.
Смена постельно белья за неделю, нет, получается даже за 10 дней, была произведена всего лишь 1 раз, полотенца же брались, сворачивались как чистые, распрямлялись и, типа, свежими вывешивались в ванной (это мы проверили неоднократно, пометив их помадой в уголке, после того, как у нас закрались сомнения в добросовестности уборки).
Понятие пыли, а точнее, ее протирания, вообще, по-моему, напрочь отсутствует у уборщиц.
АААаа, еще один "плюсовой" момент для отеля 5*.
Как многим известно, существует бирочка на двери - ПОЖАЛУЙСТА,УБЕРИТЕ НОМЕР / НЕ БЕСПОКОИТЬ - так вот, полное игнорирование того, что необходимо убрать номер. На вопрос менеджеру, нормально ли это, был получен ответ, что, чтобы убрали номер, надо, оказывается (!!!!!),наоборот, снять бирочку.
А для чего она тогда нужна, он объяснить не смог. :-)) ЧуднО все это, чуднО...

Еда вкусная, но, опять же, для 5* могли и разнообразить по-лучше. Хотя на еду, в меньшей степени, есть нарекания. Все свежее.

Да,персонал внимательный, особенно в лице официантов (среди них очень мил и услужлив непохожий на турка молодой человек с русыми волосами, но по-русски и английскому не "вась-вась");
поваров (есть один повар, стоит у горячих блюд, ну очень внимательный и улыбчивый -все покажет, расскажет из чего каждое блюдо состоит, что вкуснее и т.д., и все это по-русски!);
грузинская девушка-бармен Нино в Снэк-баре, чем сможет, тем поможет в имеющихся вопросах.девчонки русские на ресепшене отзывчивы - Гульнара и Ольга;,
ребята из анимации (трое из Туниса: Big Шеф (по имени его никто и не называл), его брат Джеймс,а также шутник-кривляка Рико; два турка- братья близнецы- Мурад и Мустафа) все достаточно приличные, сносные одним словом. Стараются развлекать. Хотя эти их "суперактивные" игры.
Они предназначены, видимо для ленивых немцев. "Чудо-funny-гольф", боча, ну дартс -уж куда не шло. И все это по два раза на дню, одно и тоже. Может быть они придумают что-нибудь поинтереснее, спортивную гимнастику, что-ли проводили бы часто или игры в воде и т.д. Хотя бассейн там - полный, извините за выражение, отстой. Ну уж очень не продуманный.Дискотека. Теперь она работает до 2 ночи. Уже хорошо. По отзывам отдыхающих в 2003г. она работала до 12 ночи. Исправились, молодцы!
Советую взять с собой пару-тройку дисков. Не помешают. А если оставите их после отдыха, следующая гвардия туристов будет вас вспоминать добрым словом. Вот, мы, к сожалению, с собой ничего не брали из музыки. Так что и оставить было нечего. Каемся. :-))

Думаю, аниматоры учтут пожелания отдыхающих в будущем для более интенсивного и активного отдыха.

А девчонки-аниматоры,там русские, точнее из Казани.
Особый привет Гульнаре и Олесе:"Девчонки, держитесь там. Прорветесь!"
Одним словом, персонал, по большому счету, не наглый, что радует.

Пляж. Очень узкий. Мы загорали в три рада, последний уже омывало морем, все штабелями, не развернуться, не увернуться от солнца в жаркие часы. Как утром забил лежак, так и лежи- ни туда, ни сюда. И это, заметьте, не в сезон!!!!!!!

Самый большой плюс, я думаю, это вход море.
Песчаный. Для детей- это сказка, да и взрослым тоже. Немного неудобно,что ощутить море, как таковое, глубинное, сразу не удастся, метров 80, а может, и все 100, надо пройти по колено-пояс, но это ерунда.
Этот песок под ногами, а не огромные ранящие ноги камни, как на многих пляжах Аланьи, просто восхищает.

Наверное, закончу свое повествование об этом отеле на положительной ноте. Быть может, топ-персонал улучшит условия отдыха, о которых было написано выше, и многим это будет незнакомо, и отдых будет не только на 5*, а и того больше.

Надеюсь, что мое эссе будет кому-то полезным.
Всем удачи и хорошего отдыха.
Если есть вопросы, пишите.
icq : 304129193
15.06.04, Светлана

Питание на 5* не тянет. Лежаки надо занимать до завтрака, иначе можно остаться без него. Берегитесь "подарка" при отъезде: вам предъявят счет на круглую сумму за услуги бара, которым вы не пользовались. За неделю ни разу не сменили постельное белье
15.05.04, tanya@inbox.ru, tanya

Ужас!Ненавижу этот отель и его персонал! Нино вообще сволочь. Всё время какая-то злая, попросишь чего-нибудь выпить, такое лицо сделает, что уж лучше от жажды умереть. В анимации конечно люди хорошие, но почти все далеки от профессионализма. Посмотрите хотя бы на вечерние танцы в шоу-программах, это ужас, всё не в такт и в разнобой! Кормили тоже так себе. Хотя конечно смотря с чем сравнивать, но допустим в Астерии(Белек) или в Аквамарине(Кемер) стол гораздо богаче. Диско до часа - вообще говно! Молодёжи вообще делать там нечего - скучно. А если начнёшь веселить себя сам (прыгать в бассейн с лестницы, пуляться из водных автоматов, ну или хотя бы даже просто сидет и пить пиво кружку за кружкой), на тебя все будут смотреть как на идиота. Но я же приехал отдыхать!!!!!!!!! И вообще территория маленькая у отеля, короче не стоит!!! Однозначно.
08.02.04, ksmirnov@medialt.ru, Костя

Были в этом отеле с 4.09 по 18.09 с ребенком. Полнейший восторг!!! Когда уезжала, даже плакала (со мной такое впервые). Жили мы в блоке А, номер с видом на море. Но блок Б тоже замечательный,он посовременней и даже несмотря на то, что окна выходят на дорогу, шума нет никакого. Кухня супер, кормят очень вкусно!!! Каждый день мясо, рыба (очень понравился тунец в фольге), фрукты, натуральный йогурт, а десерты и мороженое - глаза разбегаются! В снек-баре можно с 11 до 17 есть вкуснейшие лепешки, ламажун, пиццу, гамбургеры, сэндвичи и т.д и т.п. Спиртные напитки местного производства не очень, единственное, что мы пили - вино розовое и белое, пиво и коньяк в перемешку с колой и лимоном. В любом случае за деньги можно заказать хоть мартини, хоть виски.
Персонал очень доброжелательный. За 2 недели чаевых мы никому не давали, все было и так превосходно. В номере очень чисто, полотенца и белье меняли каждый день. Персонал неплохо владеет русским, на рессепшене есть узбек Илья, русский знает отлично! Девушка Нино в баре тоже чисто владеет русским, постоянно возилась с нашим малышом. Вообще все очень доброжелательные и вежливые!
Море чистое, песочек хороший, правда пляж узкий, лежаков нам всегда хватало. Несколько дней море штормило, поэтому мы купались в бассейне, а в остальном все супер!
Русских было много, немцы отдыхали в основном пожилые, но они нам не мешали. Поэтому я общалась со многими девченками, компанию найти легко! Привет Свете, Юле из Костромы, Свете из Архангельска, Юлям из Одессы, Ксюше, Павлу, Алине из Уфы, Ольге и Наташе из мурманска.
Анимация класс!!! Об этом вообще можно писать бесконечно!!!! Очень веселые ребята работают, постоянно стараются завлечь туристов, скучать не дают!!! Тут Тебе и акваэробика, и гимнастика, и дартс, и шарики, и воллейбол, бинго-шоу, турецкий танец, различные шоу-программы, конкурсы, показы мод, юмористические сценки, были смешные и интересные конкурсы "Мисс Руби" "Идеальная пара" "Девушки против мужчин" и т.д.
Ольга, Света, Эдис, близнецы Мустафа и Мурат, Толга (правда он уже уехал в Стамбул) - ВЫ СУПЕРРР РЕБЯТА!!!!
Дискотека только до 1 часа, но этого бывает достаточно. иногда можно договориться, чтобы продлили до 3-х, но надо понравиться аниматорам или менеджеру. Музыка ничего, можно заказывать песни, мы русскую музыку постоянно просили. Если не нравится дискотека в Руби, можно съездить в диско-клуб в Аланью, это 10-15 минут езды. Вход бесплатный везде, напитки платные. Советую клуб "Summer Garden"! Мы там частенько бывали.
Одним словом едьте в Руби! Не пожалеете!!!
21.09.03, leyla@hitfm.perm.ru, Leila

Вернулась 31 августа. Отель замечательный, лучше не может быть. Персонал очень внимательный. А анимации........ Просто класс. Всем рекомендую съездить, не пожалеете.
04.09.03, satos@tvcom.ru, ольга