Отель Water Planet Holiday Village HV1 (Вате Планет Холидей Вилладж) (Турция, Аланья)

Water planet holiday resort (5* , Турция , Алания)
Отель заявленному уровню пять звезд не соответствует. Это самое большое мое огорчение!!!
Нас (двое взрослых и двое детей) поселили в так называемое бунгало. В агентстве обещали семейный номер. На деле оказался хлипкий фанерный домик на две семьи, более похожий на дачи-времянки советских времен. Одна комната 15 кв. метров. Пол шатается буквально под ногами, щели на улицу толщиной в пару пальцев. Все вроде бы после ремонта, но ремонта так, для отмазки. Смотрите на фото результаты этого «ремонта». Было ощущение, что попали вообще не туда, какие там пять звезд. Ходила, просила поменять номер, даже с доплатой на что-то более приличное, но… Другие отдыхающие в знак протеста сидели на рецепшене чуть ли не до вечера, не хотели заезжать в такие «пять звезд». Не помогло.
Что в номере? Примитивная мебель, раскладушки для детей разномастные. Какие-то подтеки краски, пластик на потолке прибит гвоздями. В ванной не было даже кафеля - на стенах обои под покраску, линолеум на полу, в щелях чердак видно. Ковролин в комнате положен на пол, но местами не доходил до некрашеных плинтусов.
На четверых дали одно ножное полотенце и не меняли его !!!! неделю. Пришлось воевать за персональные полотенца для лица и банные полотенца, сами работники обслуживания, видимо, полагали, что детям полотенца не обязательны. Про такие мелочи, как шапочки для душа, шампуни ,мыло вообще говорить не приходится. Примечательно, что уборка в номере происходит …. веничком, ни разу за неделю не пропылесосили. Жуть.
В мае ночами достаточно холодно, пришлось звонить на рецепшен шесть раз ,чтобы принесли одеяла. Причем все работники отеля очень доброжелательные и вежливые. Не грубит никто. Просто не делают, что должны.
Дверь на улицу через веранду можно было вышибить просто с полпинка. Кстати ,в номере есть сейф. Металлическая коробочка в шкафу, ничем не закрепленная ,которую легко вынести подмышкой.
Вечером комары. Слышимость такая, что можно узнать ,что творится на улице и в соседних бунгалах, не то что за фанерной стенкой. К соседям, говорят, заползали змеи и скорпионы. У товарища из Москвы вообще не было душевой кабинки. Просто поддон и душ. Купайся как можешь.
Для детей в номере поставили дополнительные кровати, после чего образовалось разноуровневое ложе на три места, осталась узенькая дорожка в полметра до шкафа и чуть побольше для прохода мимо стола к веранде. Телефон пришлось ставить прямо на пол, поскольку для тумбочки просто уже не было места и ее пришлось поставить под стол. Лампа была сломана, телевизор не работал, его заменили только после третьего звонка. То же самое со сгоревшим феном.
Питание сносное, много соленостей и острого. К ресторану замечаний особых нет. Но тоже не пять звезд.
Аквапарк почему-то работает до пяти, хотя народу хочется часов до шести-семи. Почему-то нельзя. Аттракцион «искусственная волна» работает вообще только два раза в день, в 12.00 и 14.00 часов и всего по 15 минут. И все. Объяснить, почему нельзя включать чаще, никто не может, а аттракцион замечательный. Горки в целом неплохие. Хотя считать этот аквапарк «лучшим и крупным» на побережье, как говорилось в рекламе, это… надо очень постараться!
Вечером на территории темно. Чтобы пробраться к амфитеатру , где проходят детские дискотеки, надо в темноте идти гору по немыслимым кочкам, дороги нет, такие-то неровные плиты набросаны, и все. Я подвернула ногу, причем я оказалась далеко не первой на этой полосе препятствий. Анимация слабая, какая-то равнодушная. На взрослые дискотеки отдыхающих вечером увозил автобус в какое-то другое место. Вечером в баре два напитка - водка и красное вино. ТОСКА.
Один дохленький магазинчик с товарами для пляжного отдыха и один в аквапарке с сувенирами (кстати, недорогими). В 15 минутах ходьбы есть достаточно большой базар. Но мы туда не дошли, ногу подвернула.
В отеле очень много русских ,немного немцев и турков. Надписи на четырех языках – русском, англ, немецком и турецком, что приятно. Обслуживающий персонал по-русски практически не говорит, только рецепшен и работники бань, массажа.
Моря практически нет. Есть спуск в море с узкой лесенки, но там валуны гигантские, шершавые острые камни. При купании одна мысль - чтобы волной не шарахнуло, только бы не сломать что-нибудь себе и не оцарапаться. Вид с моря тоже неважнецкий, какие-то промышленные пейзажи. Есть песчано-галечный пляж за пределами отеля в 15 минутах ходьбы, но мы его нашли с большим трудом.
В общем, отель огорчил. Кто поселился в центральном капитальном здании, чувствовали себя веселее. Но в остальном- пальмы, южная экзотическая растительность, солнце и вода (пусть даже в бассейне)- это есть хорошо.
29.05.09 Людмила Оставить сообщение

Отель очень плохой, на 5* не тянет совсем. Вернулись с мужем 25.06.2004г. отпуск был испорчен. Перед поездкой прочитали отзывы в Интернете и не поверили, а зря. Питание без какого-либо разнообразия, мало того, что не сьели на завтрак подается в виде салатов на обед. Постель поменяли 1 раз за 10 дней и то после скандала, шампунь и мыло видели в день приезда и в день отьезда и как обычно после скандала. Полотенца меняли каждый день, но такое впечатление, что с соседним номером.Анимация такая "интересная", что сходив 1 раз мы чуть не уснули. Вместо пляжа платформа, для тех кто плохо плавает это не подходит.Море после обеда грязное. Вообщем, если Вы хотите хорошо отдохнуть в отеле 5*, то Water Planet Вам не пдойдет.
06.07.04, Оксана

люди !никогда не ездийте в этот извините меня засранный отель, я бы ему дала только 3 звезды и 2 за аквапарк в котором мы все отбыли до жаса попы!я ездила с детской грппой так они нас не считая за людей никогда нам не приносили в мини бар ни чипсов ни фанты ни колы а только простую воду хотя это все они должны были приносить каждый день! по рсски персонал еле еле понимает так что мы ругались с ними ужасно !еда ужасная как нам показалась но вот дискотеки конечно шикарные! пляжа нет кроме железного мостика дна тоже нет!анимация была не навысоте каждую неделю повторение! если честно то этот отель только подходит тем кто купается только в бассеене или кто хорошо плавает, кто мало ест и любит водные горки, кто любит дискотеки! и кстати там ведь воруют вещи!
17.06.04, trina88@mail.ru, светлана

Продолжение ....А в целом много плюсов, есть и минусы.Согласен с отзывами Елены и Елены и в некоторой части Вероники. Русские ко всему привычные.Кому интересно могу рассказать подробнее. Кстати тур на 10 дней (2вз+1реб) стоил 1300 долл.
13.06.04, cezam095@mail.ru, Serg

Были в этом отеле с 1-10июня 2004г. Первый раз в Турции.Туроператор:БенТур без проблем встреча,размещение в течении 5 минут. В любом случае дорога от дома (Москва)до отеля занимает 10 -11 часов. Т.е 2 дня (день заезда и день отъезда) фактически выпадают. Это надо учитывать в турах на 7 и 10 дней.Продолжение следует...
12.06.04, cezam095@mail.ru, Serg

ОТЕЛЬ СУПЕР!!!!!!!!!!!!
06.06.04, Солнце

Самый ужасный сервис и самая плохой туроператор BENTOUR, запомните и никогдане пользуйтесь услугами этой турфирмы! Отель расположен очень интересно итрудно представить как можно было испортить столь шикарное место. Но начнемпо порядку, вылет нам устроили поздно вечером, поэтому день был простопотерян. Приехали, а нам говорят, извините, но мест в этом отеле нет, такихнас попало человек 20 (из Москвы, Питера, Мурманска). Заселили в отель какойим больше нравился, на выбор ничего не предлагалось (без вариантов) Galeri,обещали на следующий день перевезти, перевозили четыре дня, кого систериками, кто-то договорился за деньги, короче кошмар! Кстати, другиетурфирмы тут же предлагали своим клиентам на выбор большое количествоотелей. Никаких бумаг, подтверждающий сей факт, конечно не дали. Далее,питание нормальное, но до Turquoise 5* как до луны, у детей были проблемыс выбором питания, из свежего огурцы, помидоры, капуста, морковь, яблоки,апельсины и все, хотя клубника была в полном разгаре, покупали на рынке.Напомню, что отель работает как ALL, но в баре на второй завтрак жаренаякартошка доставалась не всем, а кто успел, желающим пополдникать, вообщебыло сложно, так как плюшки разметались в течение 5 минут и все, терпи доужина.На ужине напитки не разносили как принято во всех отелях, а предлагалипостроиться всем в очередь в бар. Уборка, нормально, но периодически народжаловался на нехватку туалетной бумаги, шампуней, воды в баре (ее должныбыли приносить, но не приносили), а также из номеров исчезали всякие мелочи,очки от солнца, детские тапочки, 30-40 баксов, цифровой фотоаппарат за штукубаксов, СЕЙФ ОБЯЗАТЕЛЬНО БРАТЬ!!! Гиды (Князева Анжела и Осадова Оксана)кошмарные, им в принципе наплевать на ваш испорченный отдых и на вас тоже.Правда за причиненные неудобства были предложены бесплатные экскурсии(яхттур, турецкая ночь, турецкая баня).Анимация нам понравилась, но те кто не знал английского или немецкогоскучали.Единственное, что радовало - аквапарк и море, вот это супер! Правда пляжанет, просто платформа, так что для не умеющих плавать не советую. Советуювыбирать другой отель и ездить в аквапарк самим на рейсовом автобусе,аквапарк стоит 15$, у гидов 30$.Баня, массаж, сейф платно.Для людей искушенных и избалованных не советую выбирать этот отель, а дляновичков нормально, некоторым даже нравилось. Детям тоже нравилось. Да вобщем мы тоже наслаждались, морем, солнцем и старались не обращать вниманиена врагов (гиды и сервис отеля). Кстати, они (сервис отеля) совсем перестаютпонимать по русски, английски, турецки, в случае каких бы то ни былопроблем.Улетали также неудобно, поздно вечером. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ BENTOUR!!!И последнее, ходили настойчивые слухи, что после 15-го июня аквапарк станетплатным и для гостей Water Planet.
04.06.04, veronika@rts.ru, Veronika

Отличный одтых для семьи, кормят как на убой, причем постоянная смена гастрономических изысков приводит к постоянным обжорствам...берегите фигуру. В номерах действительно простовато, но в номере бываешь только ночью а кровать там достойная. Отличная анимация, гости отеля практически все русские, за счет чего в атмосфере царит некое руссифицированное братство. Отдых что надо а детям просто кайф. Аквапарк бесплатно, но действительно ходить туда надо за час до закрытия а то сотрут с лица земли туристы. И еще там есть огромный кран для прыжков (так называемая тарзанка) я воспользывалась возможностью испытать свою силу духа, о чем никогда незабуду - это было супер. Можно взять машинку в прокат за 40-50 $ и погонять по Турции. И как было отмечено выше, только гид Людмила поначалу смазала своим похабным отношением впечатление...но уже на первом ужине все было позабыто...Короче говоря...в этом году собераюсь нанести визит в это милое местечко...
27.01.04, magnoliy75@mail.ru, Елена

Сентябрь,2003года. Прекрасный отдых в этом отели.Из экскурсий очень понравился концерт в Амфитеатре, фантастично, захватите с собой подстилки для сидения. Персонал очень внимательный, с юмором за исключение гида Людмилы, оскорбляла и угрожала туристам. А так все прекрасно
25.09.03, olga_klassik@mail.ru, Ольга

Нам очень понравилось!! Мы ездили в начале сентября. Было еще тепло, но уже не так жарко. Все, что написано в описании, действительно, так. Единственное, что можно добавить - парни из reception свободно владеют русским языком, так что с этим проблем не будет (почти весь отель русские). Горок, действительно, 23, но большая половина для детей. Вообще, отель больше подходит для семейных пар с детьми. Для детей очень много развлечений, отдельные бассейны и горки. Так же отель стоит в стороне от дороги, что делает сам отдых более-менее спокойным. Хотя в сам аквапарк завозят кучу туристов, и днем там, конечно, не протолкнуться. Мы ходили туда за час до закрытия, когда уже все разъезжались, и отлично отдыхали, ведь людей было мало, да и солнце уже не так пекло. Аквапарк для постояльцев Water Planet бесплатный, а также и дискотека на его территории. (так что здесь без обмана). Также отель находится в 2 часах от Анталии и 40 минутах от Алании, поэтому для любителей активной ночной жизни, расположение не самое выгодное.
Кормили хорошо. Фактически с 7 утра до 24.00 можно было есть без остановки и пить тоже. Что касается уборки, белье меняли регулярно (каждые 2-3 дня), полотенца каждый день. Возможно, сами номера на пять звезд не тянут, но это компенсируется аквапарком и хорошим сервисом. Персонал услужливый и обходительный.
Пляж - это недостаток, потому что фактического пляжа как такового нет. Есть платформа с шезлонгами, поэтому если вы хотите насладится морем и поваляться на песочке или гальке, это не то место.
В конце скажу, что если получится, в следующем году обязательно поедем опять в этот отель
12.09.03, lenusikpupsik@yahoo.com, Елена

Если Вы хотите достойно отдохнуть - то этот отель Вам вряд ли подойдет. 3 звезды "ультра эконом класс". Очень вялый отель - недостатки перечислять можно бесконечно.... Жалко времени и денег....
09.08.03, nizov@infonet.nnov.ru, Александр