О Финляндии

Финский бизнес: сдержанность и порядочность

Что мы знаем о деловом этикете в Финляндии? На каком языке ведутся переговоры? Насколько развиты у финнов деловые качества и умение заниматься бизнесом? Можно ли завязывать с финнами партнерские отношения?

Сдержанность и порядочность - именно такой стиль ведения дел можно считать одним из залогов успеха финских предпринимателей. Его обязательно нужно учитывать тем, кто намерен строить с ними долгосрочные отношения.

Как все северные народы, финны немногословны, сдержаны и несколько медлительны. Однако, при этом они умудряются добиваться гораздо больших результатов, чем многие наши сверхактивные и эмоциональные предприниматели.

Секрет тут прост: финны не рассчитывают создать видимость компетентности, трудолюбия или успешности. Они на самом деле компетентны в своей сфере деятельности, в большинстве случаев неподдельно трудолюбивы. И, как следствие всего этого, действительно успешны. А множество успешных деловых людей, в конечном счете, образуют преуспевающую страну. Это мы и видим в Финляндии.

Финский деловой этикет подразумевает правдивое и точное информирование клиентов и партнеров о возможностях и потенциале вашей фирмы. Преувеличение, подчеркнутое рекламирование своих достижений здесь не приняты. Вообще, бизнес в Финляндии ориентирован на порядочность и обязательность в деловых отношениях. Финны ждут этого и от своих партнеров.

Деловая беседа между финскими бизнесменами течет неспешно, без повышенных голосов, размахивания руками и манеры перебивать друг друга. Она требует от собеседников выдачи только самой необходимой информации. Нагружать партнера не очень нужными ему сведениями не принято. Как правило, финский бизнес представлен профессионалами своего дела. Для принятия решения, оценки реальных возможностей партнера им нужен минимум информации. Но информации достоверной.

Как все профессионалы, финны ценят простоту и ясность в изложении мысли, обращают внимание на отточенность логики вашего повествования.

Очень многие финны говорят по-английски. Но немалая часть бизнесменов, работающих на российском рынке, владеет русским языком. При общении с ними нужно помнить, что некоторые фразеологизмы, не говоря уже о жаргоне, могут быть неправильно поняты или не поняты вообще. Если разговор ведется на русском, нужно придерживаться классического литературного стиля и соблюдать основные правила речи.

Финны не любят фамильярности. Похлопывание по плечу, чрезмерно бурные рукопожатия у них не приняты. Не любят они и взглядов "с высока". Вообще, высокомерие считается в Финляндии одним из самых серьезных препятствий для общения с человеком. Тем более, с бизнесменом.

Финский коммерсант консервативен. Он придерживается классического стиля в одежде и манерах. Впрочем, неверно будет представлять здешних предпринимателей этакими чопорными сухарями. Да, финны сохраняют дистанцию в отношениях между деловыми партнерами. Но они умеют и веселиться. Охотно приглашают коллег по бизнесу домой - на чашку кофе. Вас могут пригласить и на дачу, где есть сауна.

Во время таких неформальных встреч разговоры обычно вращаются вокруг спорта, событий в музыкальной или культурной жизни, обсуждается светская хроника. А вот история российско-финских отношений, особенно военные столкновения между нашими странами, личная и семейная жизнь относятся к числу нежелательных тем.

Нарисованный здесь портрет финского предпринимателя, его стиль ведения дел, разумеется, заметно отличается от того, что мы видим среди российских бизнесменов. Но без учета национальных особенностей финского бизнеса, вряд ли у вас получится выстроить с ним устойчивые и доверительные отношения. А такие отношения весьма полезны и перспективны.

Читайте здесь еще о Финляндии!