Отель El Hana Hannibal Palace ( Эль Хана Ганнибал Палас) 5*

Выскажу своё мнение об отдыхе в хваленном El Hana Hannibal Palace. По приезду в аэропорт Борисполя мы с друзьями поставили машину на стоянку и вовремя! прибыли на заранее договоренное место для того, чтобы забрать билеты у девушки Жанны 067-450-21-19 — представвителя фирмы, от которой мы поехали на отдых («Экспресс-Тур!). Договор был встретиться на 10:25 возле касс. Девушка опоздала на 15 мин. Это было только начало...
Регестрацию прошли быстро. Летели на хорошем самолете, но с ужастным обслуживанием. Персонал не русскоговорящий. Внимания ноль, уважения тоже. Долетели быстро и хорошо. Прошли контроль и сели в свой автобус (убитый!, что-то типа нашего старого «Икаруса»). Просидели 40 минут, т.к. гид Ольга не смогла разобраться с посадкой всех прилетевших (не хватало мест по вене организаторов — благодаря чему был небольшой скандал).
С первых слов гид сразу нас окунула в «прелести» Туниса и рассказала обо всех «+». Моё мнение, что нормальный гид не должен голосом, которым отпевают на похоронах, рассказывать вновь прибывшим туристам об будущем отдыхе.
По приезду в отель нас вывели из автобуса и сказали «поселяйтесь» (но как, если нет ни одного русскоговорящего представителя в отеле). К нам на «помощь» пришла гид Вера. Всем своим хамским поведением она показывала брезгливость ко всем нам. На элементарные вопросы она отвечала с ухмылкой и насмешкой (пример — курила при разговоре и пускала дым в лицо). Но это были еще цветочки! С горем пополам мы расселились по номерам. И тут нас ждал сюрприз: номера были «убиты» и не убраны. Нам попался номер с грязной постелью и полотенцами, в ванной были женские волосы, ковер не пропылесосен, не работающий телевизор и фен. После чего я лично подошел к Вере и попросил поспособствовать переселению в другой номер, на что она возвразила и сказала, чтоб жили «в том что есть, если не нравиться, то можете уезжать обратно или переселяться в другой отель с доплатой». Можно еще много чего рассказать, но в постараюсь в кратце:
1 — постоянно выключали свет и горячую воду (приходилось ходить на ресепшен по 2-3 раза в день и просить, чтобы всё исправили).
2 — в ресторане ни когда не было элементарных салфеток и зубочисток (приходилось с скандалом ежедневно! требовать ), персонал который нас обслуживал всегда был недоволен и высказывал это в нашу сторону. Еда была ни в **пу. Или специально делали очень острое, чтоб не хотелось вообще есть или недоваренное, или пресное... Короче — кухня ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!
3 — За каждую услугу нужно было доплачивать, при том что у нас был отель где «всё включено». Пример: сейф (т.к. из номеров воруют ценные вещи, но и в сейфе не было ни какой гарантии — доступ был свободный — это добавляло хлопот и приносило ужасное не удобство), крытый бассейн — доплата по 20 динар с человека (где нет элементарных полотенец), звонки гиду (т.к. Ее постояно нет на месте) и т.д.
4 — был только один рабочий бар и то в нем кроме бадяжного пива, колы и порошкового сока ни чего не было! Если спрашивали «почему» - нас посылали на *** и не хотели вообще обслуживать.
5 — экускурсии, на которые мы ездили были организованны ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Опаздывал автобус, за все входы нужно было доплачивать (хотя говорили, что это входит в стоимость экскурсии), если что-то просили у гидов — нас посылали «на ***» прямым текстом.
6 — во время плохой погоды весь наш заезд не мог себя ни чем занять + когда затапливало номера было тяжело опять перехать в другой номер (или доплачивать или скандалить).
7 — по всей территории отеля много мусора, пляж не убран, персонала ни где нет...
От городов осталось негативное ощущение... Грязь, бардак, жизнь «аля 90-е СССРа»
Единственное что понравилось — это дискотека (хорошая музыка, полнейший контроль со стороны охраны). Но очень мало по времени с 1 ночи и до 4 ночи.
Также расположение отеля очень удачное — в центре (это давало ему приимущество перед другими).
Подитожу — потраченное время, деньги и нервы в пустую!!!! Ни кому не советую ездить именно в этот отель и от этого туроператора!!!!
07.11.11 Алексей Оставить сообщение

Отдыхала в HANNIBAL PALAS с 10 по 23 июня 2008г.Впечатления самые радужные.Да,пожалуй, не 5* дашь,где-то 4*.Но тем не менее отдых состоялся в лучшем виде.Обслуживающий персонал ненавязчиво внимателен.Очень демократичен дух Отеля.Нет излишней чопорности,как и нет фамильярности.Одним словом, дышится легко и свободно.Анимации нет никакой и слава Богу.Ну мы же не американцы,мы не ждём милости от африканского побережья, мы добудем развлечения сами.Благо для этого есть все условия.Зато на территории без шума,без визга,лёгкое,здоровое оживление.А уж за территорией отеля, вообще, не соскучится даже самый ленивый.Местоположение отеля просто фантастическое.Рекомендую парам без детей и вовсе без пар,как я,например,была.А если ещё не надевать на себя мантию судьи,а отдыхать под девизом "превратим все минусы в плюсы", то улыбка продержится до следующего отпуска.Пляж и море оставляют желать лучшего.В воде трава и долго мелко.Только пока заходишь в море под ногами песок,дальше растительные кущи.За те 2 недели,что я была,медуз не было,а вода была тёплая-градусов +24+25.Лучше ехать ко второй половине июня и в сентябре.Меньше вероятности дождей и холодной воды.Бассейн отличный.Глубина от мелкого до 2,5 метров.Неудовольствие пляжем компенсируется ночной жизнью.К сервису отеля нет претензий.Как нет и нареканий к встречающей стороне-Express tur.Нужно иметь ввиду,что валюта Туниса не дешёвая.За 100$ меняют 114 Динаров.Денежки рассасываются быстро.Это не Египет.Кормёжка приличная.Всегда всего хватало.Как правило,три вида мяса нелимитированного отпуска,один вид рыбы и что нибудь из морских гадов в виде холодной закуски или горячего приготовления.Это из белкового,не считая овощей,макаронных,картофельных и прочих хлебо-булочных изделий.Соки дрянь,но отличные арбузы и дыни не переводились.Даже в жару и при 1/2 пансионе необходимость в заказе напитков за ужином не возникала.
Экскурсию в Сахару нужно посетить непременно.В столицу и Карфаген желательно.
Port EL Kantaoui,где расположен HANNIBAL, мне показался заманчивее хвалёного Сусса.Особо любопытным и непоседливым не составит труда выбираться в Сусс.Единственная проблема в проведённом отпуске стояла в недостатке времени для сна.Так что дерзайте и Good Luck!
30.06.08 Ольга Задать вопрос

Здравствуйте Ольга! Спасибо за отзыв.Лечу в этот отель в августе.Скажите пожалуйста есть ли фен.Какого качества полотенца.А то в некоторых отзывах пишут какого года отель столько лет и полотенцам.Что выгодней менять,$ или евро.Заранее спасибо.
10.07.09 Татьяна Оставить сообщение

Добрый день! Еду в этот отедь с 05.06-12.06.09.
Ответьте плиз:
- какой номер комнаты и на каком этаже у вас был
- давали что нибудь на рецепшн при заселении и сколько
- какая температура в бассейне и воздуха - утромбднев и вечером
- плата за матрасы , полотенца? а то везде противоречивая информация
Заранее благодарен , жду ответа
06.04.09 Евгений Оставить сообщение

Good Evening,Евгений!Постараюсь ответить на ваши вопросы.Правда, год уже прошёл,кое что забылось.Этаж четвёртый был или выше.Заселялась я ночью, под утро нас привезли почти.Денег не давала,решила:если не понравится, то завтра буду просить другой номер, а сначала посмотрю что дадаут.Номер просторный,ванная тоже.Холодильник,кондиционер,телевизор-всё рабочее.Балкончик оказался очень милым с видом на море.Правда,если вниз опустить голову,то подо мной кухня,но за счет высокого этажа это абсолютно не мешало.А если смотреть прямо,то вид на приотельный парк и дальше на море.Так что ничего я не меняла.Хотя менеджер на рецепции предлагал на следующий день номер лучше и просил за это 40$.Я решила что это слишком жирно ему будет.Воздух днём был градусов 27-28,да ещё ветерок.Просто отлично.К вечеру,после 16 часов на пляже уже замерзали и прятались от ветра за шезлонги.Ночью на пляже вообще дубак из-за ветра..Видно сказывается открытое северное побережье Африки.Но в городе вечером не холодно,не приходилось накидывать ничего тёплого.После 15 числа стало жарче-до 30 градусов.И были дни до 40.Вода в море была градусов 22.Я люблю теплее.После 15 числа дошла где-то до 24-25 гр.Бассейн отличный,вода теплее чем в море.Глубина от совсем мелкого до 2 метров.С шезлонгами на пляже были проблемы.Пляжным инвентарём единоначально заведовал beachboy,то бишь,старый пляжный дед и уверял что шезлонг стоит 2 тугрика.Позже мы приноровились за два шезлонга платить 2 тугрика.Лежаки без ножек можно было урвать бесплатно.Полотенца все носили свои или из номера.Шезлонгов ещё и не хватало и их приходилось занимать с утра,часов с восьми и "бронировать" полотенцем на весь день.В этом вопросе у них бардак,поэтому каждый приноравливался кто как может,отсюда и информация разная.Короче,лучше выяснить у гида что почём и положить конец этому беспределу на пляже.У бассейна шезлонги бесплатные.Желаю приятного отдыха!
12.04.09 Ольга

Отдыхали в отеле сГаннибал Палас с 11 по 22 мая 2008.
Встречающая сторона - Нувель Транс , никаких претензий, ребята отрабатывают на 5 с плюсом.
Во время отдыха общались с Татьяной, Константином и Антоном. Огромное спасибо за благожелательное отношение и готовность помочь всегда и во всем. Отдельные слова благодарности Антону, он плюс ко всему был ещё и нашим гидом в Сахару, во многом благодаря ему поездка запомнится надолго. К стати о Сахаре. Господа! Не жалейте денег, едьте обязательно, эта экскурсия стоит того. Конечно, есть небольшой напряг - все-таки 1200 км на автобусе за два дня, поэтому не стоит брать малолетних дней, но впечатлений и эмоций столько, что хватит если не на всю оставшуюся жизнь, то уж до следующего отпуска точно.
В эту экскурсию входит посещение Кайруана, ковровой столицы, так вот - покупку всех сувениров можно отложить именно до этого города, в Кайруане привозят в магазин, дешевле которого я не видела нигде в Тунисе и всю основную массу подарков и сувениров купила именно там, потом жалела, что купила мало.
Но вернемся к отелю - если он и не соответствует 5 звездам, то самую малость. Отношение персонала и уровень сервиса выше всяких похвал, причем независимо от чаевых. Уборка каждый день, полотенца и бельё новые ежедневно, горничной оставляли через день по 1динару, улыбалась и раскланивалась нам, как родным. Кормят отлично, еда не отличается большим разнообразием, но всегда все свежее. Голодными не были никогда, наоборот, ненавидели себя за переедание. Если хочется какого-то изыска - пожалуйста, в порт - он рядом в 5 минутах ходьбы, там масса ресторанчиков, кафе, цены терпимые, качество еды превосходное. Официанты в отеле говорят на английском и немецком, при желании и на русском смогут вас понять, но мне школьного уровня английского вполне хватило для общения. Из-за близости порта в отеле нет анимации, но я расценила это как большой плюс, ничего не мешает отдыху, тишина и покой, шума и суеты мне и в Москве хватает, конечно если отдыхаете с детьми - им будете скучновато, тогда лучше ехать в отель с приставкой CLUB дети будут счастливы.
Море. Конечно это одно из слабых мест Туниса, много водорослей, но всегда можно уйти поплавать в бассейн, а пляж он и в Африке пляж, песочек мягкий, шезлонги, зонтики, служащий пляжа отгоняет назойливых продавцов, но они на самом деле не очень и назойливые.
Бассейны - в мае, практически всегда пустовали, купаются только русские, иногда какой-нибудь шальной немец заплывал, и это. видимо, раценивалось им как подвиг. Наверное позже - в разгар сезона- так не будет, но я теперь всем советую отдыхать в Тунисе в мае. Погода комфортная - 25-27 градусов, вода 19-21, в бассейне теплее.
Удачи всем, кто ещё не отдыхал в этом году! Если будут вопросы - пишbте, отвечу!
30.05.08 Ольга Задать вопрос