Перед поездкой
Жестикуляпы
Ты без пяти минут заключил главную сделку своей жизни. Этот магнат из Саудовской Аравии уже готов подписать контракт на такую сумму, что ее число с трудом умещается в поле твоего калькулятора. Переходя к финальной части переговоров,™ нервно поерзываешь на стуле и закидываешь ногу на ногу. И — о ужас! — араб вдруг уставляет на тебя испепеляющий взгляд и покидает офис, хлопнув дверью. Сам того не подозревая, ты его смертельно оскорбил. Чем?!
Закидывая ногу на ногу, укладывая ступню на колено или, тем паче, пристраивая ноги на край стола, ты рискуешь показать собеседнику подошвы обуви. Это, по мнению араба, непростительное хамство, так как ступня считается наиболее грязной частью тела и демонстрировать эту часть, даже если она обута в дорогую фирменную кожу, непристойно. Впрочем, ноги на столе, между нами говоря, будут адекватно поняты только американским или австралийским партнером — а Иван Иваныч с Уралмаша тоже может обидеться. Так или иначе, язык тела составляет, по оценке психологов, 60% от получаемой при общении информации. И наделать ошибок при «разговоре» на этом языке очень легко, особенно если не знать местных обычаев и привычек. Если ты попал за границу, то самое разумное — последить за телодвижениями местного населения и постараться копировать их. А чтобы тебе легче было избежать грубых ляпов, проштудируй наши советы.
В Японии
Распоследний японский городовой с детства воспитывается в сложной системе правил этикета. Поэтому переговоры с японцами — это настоящее искусство телесной дипломатии. Впрочем, даже японский городовой, в отличие от своих коллег в других странах, очень вежлив и снисходителен к иностранцам, как к людям милым, но немного умалишенным. Поэтому ваш деловой партнер никогда не покажет, что чем-то обижен. Возможно, он примирительно рассудит, что все русские такие дятлы. Или придет домой и тихо сделает харакири. Или не заключит с твоей фирмой сделку. Оно тебе надо? Вряд ли. Так что мотай на ус.
- Не пытайся выразить бурную радость при встрече с японцем объятиями, похлопыванием по спине и прочими дружескими пинками и тычками. Японцы — фрукты экзотические и требуют бережного обращения. Это не значит, что, приветствуя делового партнера, надо держать руки в карманах (это тоже оскорбительно), просто старайся держаться чуть-чуть на расстоянии.
- Старайся не горбиться и не откидываться на стуле во время переговоров — и то и другое означает скуку и незаинтересованность.
- Публично сморкаться или жевать резинку тоже считается оскорблением.
А уж обмен визитными карточками, рукопожатиями и поклонами - это целая поэма:
- то, что передавать свою карточку надо осторожно, как хрупкий предмет, зажимая ее большими и указательными пальцами обеих рук — это еще цветочки. Получив в ответ карточку с иероглифами, надо замереть, и, уставившись на нее, изучить так внимательно, словно это фотография твоей жены и лучшего друга в компрометирующей позиции. А если, принимая ее, ты рассыпешься в таких реверансах и благодарностях, словно это билет на финал чемпионата мира по футболу — то будет в самый раз.
- теперь о рукопожатиях. Твой папа, возможно, учил тебя, что надо пожимать руку крепко и энергично, глядя при этом в глаза. А японский папа в это время наставлял твоего делового партнера, что рукопожатие должно быть мягким и что смотреть в глаза собеседнику — непростительная бесцеремонность. Многие японцы уже переучились и здороваются с европейцами в привычной нам варварской манере. Многие, но не все. Так что старайся не буравить своего японца глазами и не вывихни ему запястье. А то он ненароком решит, что его пытаются убить.
- поклоны — это как табель о рангах. Если ты менеджер компании, а твой визави — директор равноценной фирмы, то ты кланяешься первым и наклоняешься ниже. Так что загодя подлечи свой радикулит.
В Саудовской Аравии
Как ты уже понял, расстроить арабского шейха проще простого — стоит только показать ему свои подошвы. Еще проще ненароком обозвать его заборным словцом — если во время разговора в задумчивости подпереть подбородок рукой и расположить пальцы по бокам от носа в форме буквы V. Эта диспозиция автоматически превратит твой нос в фаллический символ.
- Оттопыривать средний палец, тыкать им в предметы или просто выставлять вверх или вниз — вульгарно.
- Если араб берет тебя за руку, когда вы пересекаете улицу или просто идете по коридору офиса, то не стоит вырываться и вопить «За кого вы меня принимаете?». Его жест — всего лишь проявление дружеского расположения и уважения, а вовсе не попытка сделать непристойное предложение.
Во Франции
Во Франции достаточно нос почесать, чтобы тебя неправильно поняли. Кольцо из большого и указательного пальцев, обнимающее кончик носа, — недвусмысленное предложение выпить. А трогая указательным и средним пальцами кончик носа, ты сообщаешь, что предлагаемое дело тебе ничего не стоит сделать — как два пальца, мм-м, носом почесать. Не дай бог, у тебя засвербит под глазом — манипуляции с участием указательного пальца и нижнего века будут поняты как сообщение «Не надо делать из меня дурака». А уткнув подбородок в кулак, ты ясно даешь понять собеседнику, что тебе скучно от его слов. Вывод: во Франции вообще не чешись!
В Германии
Что бы ни случилось, не показывай в Германии знак ОК — колечко из указательного и большого пальца. Если ты только не намереваешься обозвать собеседника «анальным отверстием». А если ты вообще горя хочешь — подойди к ближайшему Шварценеггеру и покрути пальцем у виска. То, что у нас довольно невинно означает «с тобой с ума сойдешь!», немца может обратить в настоящее бешенство — тут это настолько оскорбительный жест, что можно и тюремный срок схлопотать. Ну, и не забудь, что немцы — еще те формалисты. С ними тоже лучше на стуле не разваливаться, ноги на стол не закидывать и вообще не испытывать их нордический темперамент.
В Китае
Китайцы так же чувствительны к субординации, как и японцы. Поэтому, минуя двери или направляясь к машине, всегда следует пропускать вперед вышестоящее лицо. Не соблюдая это правило, рискуешь по крайней мере показаться заносчивым.
- Не пытайся подозвать кого-либо, поманив пальцем — это допустимо только в отношении животных.
- Указывать пальцами весьма невежливо — так что права была твоя бабушка. Если уж надо показать, предпочтительнее ленинский жест открытой ладонью.
- Частое моргание во время беседы может быть воспринято как признак скуки. Такое же впечатление произведут вытянутые вперед ноги.
- Выпитый до дна, скажем, чай — сигнал, что ты не напился. Вежливость обязывает оставить как минимум полчашки, в противном случае ее тебе будут немедленно наполнять до краев — столько раз, сколько ты будешь ее опустошать.
В Индонезии
В этой части земного шара — 17000 островов, так что неудивительно, что найдется немало жестов, означающих одновременно «я рад вас видеть» на одних островах и «хрена ты мне сдался» на других. Однако разумно соблюдать общевосточные правила этикета, не забывая также и о существенном мусульманском влиянии на этот регион. А именно...
- Не задирай подошвы почем зря и не давай вольности рукам в отношении особ женского пола (максимум — рукопожатие). Вообще никого не трогай, особенно за голову, особенно если эта голова старше тебя по званию.
- Как и в Японии, избыточная жестикуляция не приветствуется.
- Зевать на публике — чрезвычайно неприлично, так же, как и есть на ходу.
В Бразилии
Упомянутое колечко «о'кей», комбинация из указательного и большого пальцев, символизирует вагину — выводы можешь сделать сам. Похлопывание кулаком одной руки по ладони другой — жест откровенно непристойный.
В Ливане
Зачесалась бровь? Стисни зубы и терпи. Поглаживание брови оттопыренным мизинцем означает: «похоже, вон тот парень — гей».
В Малайзии
Поза «руки в боки», у нас чаще всего шутливая, здесь без всякой иронии означает, что ты разозлился.
В Аргентине
Поглаживать пальцами под нижней челюстью — показывать собеседнику, что тебя нисколько не трогают его слова.
ВЕЗДЕ И ВСЮДУ
Самый спасительный и беспроигрышный жест — улыбка. Выручает в любой ситуации.
Любой мужчина вынужден иногда контактировать не только с китайцами. Но и с женщинами. У которых, надо сказать, имеется свой собственный загадочный язык тела. Как договориться с женщиной до чего-нибудь хорошего и не схлопотать при этом международный жест по физиономии? Вот несколько ценных рекомендаций по распознаванию сигналов.
Игра с волосами Если она запускает руку в свои волосы или накручивает пряди на палец — ты ее заинтересовал. Она явно заигрывает с тобой.
Открытая поза Корпус откинут назад, руки скрещены на груди — это жест отстранения и закрытости. Едва ли она чувствует себя комфортно, если выставляет между вами «барьеры». Так что кончай впаривать ей на ломаном английском свои армейские байки про ефрейтора Дуркина. А вот если поза «открытая», например руки закинуты за спинку стула или за голову, — гардемарины, вперед.
Зрачки Если ей интересно, то зрачки расширяются. Это верный знак, и с этой реакцией она ничего не может поделать. Так что смотри ей в оба, когда не можешь разобраться с другими сигналами. Правда, расширенные зрачки, увы, могут свидетельствовать, что она кайфует вовсе не от вашей беседы, а от пары соответствующих пилюль.
Наклон головы Застенчивые особы нередко выказывают свое расположение, наклонив голову в сторону. Это жест подчинения — примерно как положить голову на плечо партнеру в танце.
Зеркальные позы Когда нам нравится собеседник, мы невольно копируем его жесты и позы, сами об этом не подозревая. Так что если она лежит грудью на стойке бара, то, возможно, она копирует твои действия. А возможно, она настолько набралась, что не может стоять.
Топ-топ, топает малыш. Малыш топает, когда проявляет упрямство и нетерпение. А малышка топает не так заметно. Но если ты увидел, что она прихлопывает одной ногой по полу и оглядывается, скорее всего ей не терпится покинуть помещение.
Автор: Виктор Сонькин
Журнал: Men's Health Май 2001