Отель Grand Hotel 4* (Гранд Отель) (Хургада, Египет)

“Grand Hotel” – субъективный комментарий
Может быть это и не независимый комментарий, но уж больно я его люблю, этот “Grand Hotel”! Конечно же, направлять в “Grand Hotel” туристов, большинство их которых становятся нашими друзьями (будь это учителя, депутаты, нефтяники, руководители крупных предприятий), - большое удовольствие, так как знаешь, что продаешь по-настоящему качественный турпродукт. Поверьте мне, это поистине «изумрудный» отель-джунгли, имеющий самый великолепный в Хургаде парк, поистине «золотой» отель с самым лучшим в Хургаде пляжем и водными горками, отель с лучшей аурой, в котором можно веселиться в десятках ресторанов или на дискотеке, а можно и уединиться! Может быть, я пишу слишком высокопарно, но зато от чистого сердца.
Галина Володько. Эксклюзивный представитель “RED SEA HOTELS” Египет

Утопающий в цветах “Grand Hotel”!Отели цепочки “RED SEA HOTELS” (далее R.S.H.) функционируют под управлением немецко-египетского менеджмента, что позволяет сочетать немецкую щепетильность с национальным духом творчества и созидания. А ресторанами (а их с полсотни!) уже многие годы заведует американец с солидным стажем. Скажем прямо, полем конкуренции R.S.H. по ценам и качеству обслуживания являются именно популярные частные отели, а не недоступные большинству россиян эксклюзивные отели международных сетевых цепей типа “Oberoi”, хотя по территории и теплоте «душевной» сервиса, пожалуй, R.S.H. – одни из самых лучших отелей в Египте. При этом сразу предупреждаем, что квалификацию отелям даем по настоящим европейским стандартам, а не «надутым» египетским (с вашего позволения). Итак, R.S.H. - это изумрудно-зеленые курортные (!) отели с обширной территорией, прекрасными пляжами. Приносим извинения многочисленным египетским отельерам, но не можем удержаться от сравнения. Большинство египетских отелей просто несуразные в сравнении с R.S.H. То территория такая вытянутая перпендикулярно берегу, что в пору открывать регулярное авиасообщение ресторан – пляж, то корпуса построены так близко друг к другу, что из одной комнаты можно видеть то, что делается в другой, а бассейны – ну просто «лягушатники» или пляжи «с пятачок»; отдыхающие «просматриваются» со всех сторон – как говорится, «жизнь на глазах у всех», т.е. не до личной жизни. R.S.H. – совсем другое дело! (про личную жизнь см. ниже). Все отели R.S.H. вытянуты вдоль побережья, многочисленные бассейны и пляжи с водными горками занимают огромную территорию. Потому отели и называем – курортные! Бывшая советская элита, привыкшая к супертерриториям санаториев «управления делами», оценит по достоинству! Количество гостей - россиян не так велико и находится в гармоничной пропорции по отношению к немцам и «всем прочим шведам», что позволяет «держать в тонусе» обслуживающий персонал, т.е. не допускать панибратства в отношениях с российскими клиентами, к сожалению, имеющего место в «некоторых» других отелях. Одновременно персонал R.S.H. очень вежливый и предупредительный, бакшиш, как водится в других отелях, не просит. Часто наши российские клиенты просят отели, где они друг другу не так будут докучать. R.S.H. - это как раз то, что надо! Кроме того, необычайное пространство отелей позволяет нашим клиентам самим выбирать себе общество. Хочешь больше общаться – пожалуйста. Да и подбор публики в наших отелях особенный: все больше ценители настоящего сервиса, атмосферы раздолья, люди основательные, выбирающие наши отели в основном по рекомендации других завсегдатаев R.S.H., очень много постоянных клиентов. Кстати, R.S.H. - лидер среди египетских отелей по количеству постоянных клиентов. Так, среди наших постоянных клиентов сотни фанатов R.S.H. – тех, кто был в R.S.H. более 10 раз. А есть и «старожилы» R.S.H. с рекордом посещений – более 19 раз! Добротность отелей - во всем. Если говорить о шведском столе на пансионе, то это наличие специальных блюд из морепродуктов (что редко в каких популярных отелях встретишь). Поверьте, очередей при входе в рестораны (на пансионе) или внутри их даже при 100% заполняемости отелей не бывает, также никогда не возникает проблем и с местами на пляже. Чего греха таить, далеко не во всех крупных комплексах, как в “Грандеl”, на завтрак работают аж по 5 ресторанов. Во многих же отелях, наоборот, - во время завтрака и ужина – столпотворение в «пансионных» ресторанах «в советском стиле». Что же касается легендарных парков R.S.H., неизменно вызывающих восхищение туристов, то на создание этих шедевров садово-паркового искусства тратятся огромные силы и средства (к примеру, более 100 человек персонала ухаживают за садами “Grand Hotel”). По садам и паркам R.S.H. – явно лидер! Твердая позиция владельцев R.S.H. - главное в курортном отеле – это территория, так как 90% своего сознательного времени туристы проводят на свежем воздухе (конечно, если это не молодожены или просто влюбленные; кстати, для первых у нас есть в отеле-дворце “Grand Resort” специальная программа, предусматривающая отдельный трансфер, цветы и вино в номер, ужин при свечах в ресторане “El Nigma”, “upgrating”, т.е. улучшение размещения без доплаты; а для вторых – «полная тайна вкладов»).
Особого внимания заслуживает «семейная» политика отелей. Прежде всего это клубы “maxi kids” all inclusive, имеющиеся в любом отеле R.S.H.. Они предназначены для детей 3-12 лет. С 10:00 до 18:00 с детьми занимаются опытные аниматоры, детям предлагается детское (облегченное) меню “all inclusine” бесплатно, что очень удобно и выгодно, тем более если приобретено обслуживание на условиях полупансиона. Есть семейные двухкомнатные номера, “connected rooms”. Дети полны восхищения от водных горок в отеле “Shedwan” и на территории комплекса “Grand”. А бесконечные парки, нежные песчаные пляжи – поверьте, лучшие в Хургаде! есть, где разгуляться детворе – удобный для детей вход в мелкое море, зоркие взгляды спасателей на море создают комфортные и безопасные условия для детского отдыха. А детские дни рождения в главных ресторанах! Поверьте, так приятно видеть счастливые лица детей, которых за завтраком в день рождения ждет сюрприз. Забота о детях чувствуется повсюду. Во всех отелях прекрасные развлекательные программы: анимация, водное поло, живая музыка, выступления артистов, дискотеки. При таких вольготных условиях для семейного и активного отдыха не слишком ли шумно в отеле? Отвечаем на вопрос любителей камерного уединенного отдыха. Обширные пространства отелей, проникнутые духом абсолютной релаксации и покоя, - огромный парк и пляж - создают впечатление удивительной индивидуальности сервиса и свободы. Вы можете отдыхать в “Grand Hotel” со своими близкими в полном уединении (даже при 100% загрузке отеля). А когда отшельничество наскучит, поменять обстановку – окунуться в море безудержного веселья. И все это в рамках одного комплекса – такой он у нас разный, с переменчивым характером “Grand Hotel” – “Grand Resort”. Кстати, гости любого из отелей R.S.H. свободно пользуются инфраструктурой всех отелей R.S.H.. Совершить виртуальное путешествие по отелям R.S.H. (в том числе при помощи трехмерного изображения) можно на сайте: www.redseahotels.com.
Представляем краткое описание отелей.
Комплекс “Shedwan” - 3/4* “Shedwan Golden Beach”, п/п и 4* “Shedwan Garden”, все включено – идеален для семейного отдыха. Расположен в “Down Town” (в центре курорта), что, несомненно, имеет преимущества, так как недалеко находятся рынок, административный центр, торговая улица, развлекательные заведения. Комплекс имеет единую огромную территорию (первая линия), великолепные парк и пляж, водные горки, у отеля большое количество постоянных клиентов. В “Shedwan Golden Beach” номера standart – слабые 3*, superior – хорошие 3/4*, в “Shedwan Garden” – отличные новые 4*. У нас есть (чрезвычайно!) экономически выгодное предложение – “Shedwan” dependance, когда туристы покупают размещение и питание в добротных отелях-спутниках 2/3*, находящихся на расстоянии 150-220 м от головного отеля, и бесплатно пользуются всей роскошной инфраструктурой отеля “Shedwan”. И такой тур на неделю при двухместном размещении стоит от 277 $. Важно отметить, что большинство клиентов 2*- и 3*-звездочных отелей, как правило, сталкиваются с проблемой, как проникнуть в отель, имеющий собственный пляж, на какой лежак, под какой зонтик прилечь, каким полотенцем пользоваться (ну прямо как «бедные родственники»!). Наши клиенты бесплатно и в полном объеме пользуются всей инфраструктурой отеля “Shedwan”. Достаточно предъявить карточку отеля. Питание в “Shedwan” - приличное (у персонала нет возможности расслабиться: основные клиенты – требовательные шведы и немцы). На территории отличный фитнес-центр, есть футбольное поле, хорошие теннисные корты, площадки для баскетбола и волейбола (среди наших постоянных клиентов в Москве есть любительская волейбольная команда, предпочитающая в течение многих лет отель “Shedwan” отелю “Hilton Plaza” именно из-за шикарной парковой зоны отеля, окружающей волейбольную площадку).
Комплекс “Grand”, п/п - 4/5* “Grand Hotel” (отель-парк),1-я линия и 5* “Grand Resort” (отель-дворец), 2-я линия (кстати, на открытии “Grand Hotel” присутствовал президент Египта Мубарак). Возможен полный пансион – трехразовое питание (обед без напитков за доп. плату 7-9$ при оплате в РФ). Комплекс расположен в оживленной туристической зоне (в 15 минутах езды от центра курорта), имеет единую просторную территорию, великолепные парк и пляж, каскад бассейнов (их, как считать, около 10!), водные горки, многочисленные рестораны и бары (всего 21!). На улочке (предназначенной только для “туристского” транспорта), разделяющей “Grand Hotel” и “Grand Resort”, возник коммерческо-развлекательный центр, ставший поистине новым культурным центром курорта, с десятками магазинчиков и развлекательных заведений, удовлетворяющих все потребности в увеселениях, сувенирах и товарах для отдыха – своего рода египетский «Старый Арбат». В “Grand Hotel” номера standart – слабые 4*, superior – добротные 4*, комнаты deluxe (в желтом здании) – по запросу, в “Grand Resort” (2-я линия) комнаты лучше, отличаются богатым убранством в вельможном стиле– отличные deluxe 5* для 2 человек и Junior Suite для 3 человек (комнаты имеют шикарную веранду). Есть прекрасные двухкомнатные семейные номера(family rooms). Вечером - знаменитая в Хургаде дискотека «Джангл-диско», многочисленные развлекательные, в том числе традиционные национальные программы, современная живая музыка. Уникальная ночная подсветка зданий и бассейнов отеля “Grand Resort”, построенного в андалузском стиле (автор - архитектор с Канарских островов, построивший знаменитый отель-люкс “Bahia Del Duque” – «Залив вельмож») создает впечатление сказочного дворца из «1000 и одной ночи». Отдыхающие из других отелей специально приходят посмотреть на этот шедевр зодчества и сфотографироваться.
Отель “Siva Grand Beach”, all inclusive, 4/5*. Откровенно говоря, по качеству и территории отель затмит любой из пятизвездочных отелей Египта. Однако же напоминаем - мы даем классификацию исключительно европейскую («немецкую»). Расположен в оживленной туристической зоне недалеко от комплекса “Grand”, имеет большую территорию, великолепные парк и пляж, огромный бассейн с подогревом в зимнее время. Комнаты – отличные 5*. Есть бунгало (для 2 человек) и Junior Suite (для 3 человек). Есть прекрасные семейные номера. Питание - качественное. И за этими тривиальными словами скрывается глубокое удовлетворение от сервиса. Найдите другой такой отель в Египте с круглогодичной загрузкой 100%! Чтобы провести только денек в отеле без размещения на базе all inclusive, желающие платят 45 долларов США (!). Потому, если «проникнитесь», пожалуйста, бронируйте отель заблаговременно. Тем более, что стоимость тура в “Siva” на неделю – double standart bungalow вместе с перелетом – от 450 $.
Пару слов о туруслугах принимающей фирмы “Cairo Express Travel” (C.E.T.). Владелец C.E.T. - тот же, что и у отелей R.S.H., т.е. «все в одних руках». И решение всех возможных проблем также «в одних руках», т.е. без бюрократии и проволочек! Большой парк качественного автотранспорта (все больше – «мерседесы») гарантирует высокий сервис. Тем более что C.E.T. специализируется на скандинавском и немецком рынках, где их партнерами являются крупнейшие европейские туроператоры типа немецкого F.T.I. На автобусной экскурсии уровень заполнения кресел не превышает 50%, дабы клиентам удобно было в дороге (не как в «консервной банке», как у некоторых чересчур экономных туроператоров). Что поделаешь! И это сравнение в нашу пользу! Туристы нередко обращают внимание на то, что стоимость экскурсий у C.E.T. несколько выше, чем «на улице». Может быть! Наконец-то нашли и у нас долгожданный «минус»! Но безопасность поездки тоже чего-то стоит! Так, например, C.E.T. никогда не экономит на водителях. При дальних переездах (в Каир) обязательно поочередно работают 2 водителя. Это позволяет им быть максимально внимательными на дороге (несчастные случаи, к сожалению, имевшие мест о в Египте с некоторыми другими компаниями, происходили именно потому, что в целях экономии на рейс брали одного водителя. А, переутомившись, водитель может и заснуть за рулем, так как выезд в Каир с курорта в 04:00, а возвращение – следующей ночью!). В «Информационном листке о факторах риска при совершении поездки» мы настоятельно рекомендуем покупать дополнительные экскурсии только у C.E.T. За добрый десяток лет обслуживания у C.E.T. никогда не возникало никаких эксцессов. Что же касается гидов и представителей C.E.T., то судите сами: слава о наших представителях и гидах идет впереди нашей рекламы. Клиенты (и постоянные, и обращающиеся «по рекомендации») при оформлении путевки обязательно спрашивают, работают ли по-прежнему тот самый Евгений или та самая Марина? Так уж наши представители им полюбились – внимательные, предупредительные и, конечно, с глубокими страноведческими и профессиональными знаниями – понятное дело, многолетний стаж работы в Египте что-то ведь значит!
28.08.04, moskva-tur@mtu-net.ru, Володько Галина

Отель в принципе очень хороший, он вполне тянет на уровень 4 звезды. Система всё включено построена там в принципе на должном уровне, качество на 4+. Каждый вечер они стараются посвятить какой-то определенной стране, то на ужин французский буфет, то арабская кухня, то интернациональная. Есть на их территории ещё итальянский ресторан, который по ассортименту уступает главному, но там можно заказать себе пасту или пиццу, которые приготовят прямо при Вас, что очень удобно и вкусно, качество и количество алкоголя средненькое, выбор скуден, но всё же есть. Там предлагают виски(не очень), пиво, и водка какая-то странная(честно сказать там было что-то ещё, но я пил преимущественно только то что написал) ....Также делают разнообразные коктейли, на основе алкоголя и свежих соков, (на завтрак, обед и ужин соки из ПАКЕТОВ - Уровень J7, что для Египта очень необычно) Номера просторные и очень удобные, в номерах, что для нашего человека наверное важно, присутствует электрический чайник, там же всегда есть быстрорастворимый кофе и чай в пакетиках, сахар тоже есть. в минибаре каждый день ставят бутылку питьевой воды 1,5 литра и две бутылки газированной (пепси и миринда).Убирают очень хорошо, персонал на уровне. Территория -очень ухоженная, зеленная, что для отеля которому всего 2 года очень странно, но блин уж очень она уютная.. Два бассейна один большой около рыбного ресторана(в котором проходят все обеды - очень хорошего качества), есть ещё около итальянского ресторана он правда не очень большой, но там более спокойно. Пляж, вот наверное одно из слабых мест отеля, он не очень большой и соседствует практически в притык с пляжем отеля Хилтон. Когда много народу, а мне довелось с этим столкнуться в этот раз, не всем хватает лежаков и матрасов к ним. Ну и полотенца не всегда радуют глаз. Общая оценка на троечку. Вход хороший, а дно не совсем. Ещё там дают пользоваться бесплатно кажется 30 минут в день катамараном, серфом и чем-то ещё не помню. Есть ещё бесплатно для жителей отеля прокат велосипедов(что в принципе супер).
20 февраля 2002 г. С Уважением, Семин Сергей

Два раза была в Хургаде, восхищаюсь Гранд отелем, не знаю, где достать туда путёвки и каковы цены, у меня большая группа может поехать в этот изумительный отель.
21.04.03, bazekina@rol.ru, Наталья Соболева

Гранд Отель мы с женой посетили в сентябре 2000г., и отель совсем не был похож на только, что отстроенный - поэтому я весьма удивлен предыдущим коментарием, где заявляется, что отелю два года. В общем хочу сказать, что Сергей Семин мне показался несколько предвзятым. Теперь про сам отель - по египетским меркам отель просто супер, можно смело ставить4+ (поверьте мне есть с чем сравнивать - в последнее время пользуюсь только услугами отелей системы Hilton).Пляж отеля помимо прекрасного песчанного дна имеет две горки - одна прямая, другая винтовая. Кроме того он довольно большой, я лично ни разу не видел его забитым до отказа. Рядом с пляжем красивая пальмовая роща.Территория довольно большая и очень зеленая. Персонал учтив и отзывчив. Убока номеров - все блестит.Питание - отличное. Наверное единственное неприятное событие за две недели пребывания в отеле - на вопрос о том где здесь у вас джакузи, я получил совсем не двусмысленный ответ - джакузи капут. А вцелом в Гранд Отеле нам с женой очень понравилось, наверное как-нибудь маханем туда снова. С уважением Сергей Бадров.
15.04.03, serg@delta-cd.ru, Сергей